Часті питання
Коротко про те, як усе працює насправді.
Сайт уже працює?
PereDai зараз у стадії тестування. Каталог, профілі, чат і замовлення вже працюють, але потік товарів і продавців тільки набирається. Тому поки що не варто розраховувати на швидке виконання замовлення — ми відкрито попереджаємо про це на вході.
Що це взагалі за майданчик?
Маркетплейс української спільноти в Норвегії. Тут продають те, що привезли з України, і те, що українці роблять уже тут, на місці. Окремо є розділ, де можна попросити привезти щось особисто для вас.
Як зробити замовлення?
Оберіть товар, додайте в кошик — можна одразу кілька від різних продавців. На оформленні вкажіть ім'я, телефон і спосіб отримання. Далі замовлення йде продавцю: він підтверджує його, і ви домовляєтесь у чаті про решту.
Що відбувається після замовлення?
Чотири кроки, і всі видно в розділі «Мої замовлення»: надіслано продавцю → підтверджено → в дорозі → отримано. На кожному кроці можна написати другій стороні. Телефон другої сторони стає видимим саме тоді, коли замовлення вас пов'язало.
Скільки коштує доставка?
Платформа не встановлює тарифів. Вартість залежить від ваги, маршруту й способу передачі, тому її називає продавець у чаті — до того, як ви щось платите.
Як відбувається оплата?
Напряму між покупцем і продавцем, у зручний вам обом спосіб. PereDai не проводить платежів, не утримує кошти і не є стороною угоди. Тому перед оплатою дивіться на рейтинг, відгуки й позначку «Верифікований».
А якщо товар не приїде?
Оскільки гроші йдуть повз платформу, головний захист — репутація. Перевіряйте профіль продавця. Якщо щось пішло не так, напишіть нам у Telegram: ми розберемо ситуацію і за потреби заблокуємо акаунт разом з його IP-адресами.
Хто може продавати?
Товар, який уже у вас у Норвегії, може виставити будь-хто одразу після реєстрації. А оголошення про товар, який ще в Україні — тобто обіцянку перевезти щось через кордон — ми публікуємо лише після верифікації акаунта.
Що означає «Верифікований»?
Що ми особисто поспілкувалися з людиною й підтвердили: вона справді возить посилки. Це не гарантія угоди, але суттєво більше, ніж анонімний профіль.
Як стати верифікованим?
Напишіть нам у Telegram — коротко обговоримо маршрути, частоту поїздок і умови. Після цього профіль отримає позначку, а ваші оголошення з України з'являться в каталозі.
Я не знайшов потрібного товару.
Створіть запит у розділі «Зробити своє замовлення»: опишіть, що треба, додайте фото, вкажіть бюджет. Верифіковані перевізники бачать такі запити й можуть узяти ваш у роботу.
Що таке Shorts?
Стрічка коротких вертикальних відео. Будь-який користувач може завантажити ролик у профілі й прив'язати його до свого товару, щоб глядач одразу перейшов до покупки. Під відео можна лишати коментарі.
Можна поставити знижку?
Так. При додаванні товару заповніть «Стару ціну» — на картці з'явиться закреслена ціна й розмір знижки. Стара ціна має бути більшою за поточну, інакше вона просто не збережеться.
Хтось мене турбує в чаті.
Відкрийте профіль цієї людини й натисніть «Заблокувати» — листування припиниться в обидва боки. Якщо ситуація серйозна, додатково напишіть нам.
Мій товар видалили. Чому?
Причина показується у вашому профілі одразу після видалення. Найчастіше це заборонений до перевезення товар, оманливий опис або дублікат. Якщо вважаєте видалення помилковим — напишіть нам.
Як захистити акаунт?
У профілі, розділ «Вхід і безпека», можна ввімкнути двофакторну автентифікацію: при вході додатково запитуватиметься код із застосунку на телефоні.
Якими мовами працює сайт?
Українською, англійською, норвезькою та російською. Мова перемикається у шапці й запам'ятовується.
Як видалити акаунт?
Напишіть на peredaiofficial@gmail.com або в Telegram — видалимо акаунт і всі ваші оголошення.